Projetos Proativa

Escale seu ambiente de TI
para o próximo nível com
um projeto desenhado sob
medida para as necessidades
de sua empresa

Começamos nosso trabalho identificando as necessidades
da sua empresa, mapeando o ambiente existente e
analisando as opções mais adequadas para alcançar os
seus objetivos corporativos. Apresentamos a melhor
solução com topologia elaborada exclusivamente para sua
demanda pelo nosso time de Projetos.

Além disso, nos dedicamos a transferir conhecimento e
treinar as suas equipes, assegurando uma transição
suave para as novas soluções.

Nossos consultores são altamente qualificados e
experientes, prontos para auxiliar e guiar sua empresa
rumo ao futuro da TI.

Mas porque adotar o Help Desk?

Redução de custos

Acesso a equipes especializadas

Foco no core business

Atualizações tecnológicas

Mais segurança para sua empresa

Otimização de tempo

Vantagens para você!

Melhorias em processos;
Eficiência e produtividade;
Redução de custos;
Renovação do ambiente de TI;
Adoção de melhores práticas de segurança e gestão de ambientes;
Implementação de novas tecnologias.

Projetos Complexos desenvolvidos por especialistas para otimizar sua Infraestrutura de TI:

Um sistema de chamados para chamar de seu!

Nossa plataforma permite reunir todos os chamados em um único local! Assim, oferecemos uma visão completa e organizada.

Isso não apenas simplifica a gestão dos atendimentos, mas também aumenta a agilidade no atendimento ao cliente.

Planos Help Desk Proativa

Our Plan
Our Plan
Our Plan
Our Plan

	Our Plan	Our Plan	Our Plan	Our Plan
		$3999 /year	$3999 /year	$3999 /year
Bandwidth	25GB	25GB		25GB
Space	5GB	5GB	5GB	5GB
Domain	1	1	1	1
	Buy Now	Buy Now	Buy Now	Buy Now

Processo de Adoção com documentação
Quantidade de chamados ilimitados
Licença de acesso remoto incluído
Inventário de Equipamentos
Suporte 8x5 de 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta
Atendimento presencial (4x por mês)
Atendimento remoto ilimitado
SLA para problemas de alta criticidade (até 4 horas)
SLA para problemas de baixa e média urgência (até 24 horas)
Acesso a todo o time de especialistas N1
Gerenciamento de Backup
Monitoramento diário de Backup
Gerenciamento Antivírus Corporativo
Gerenciamento do ambiente de Firewall
Monitoramento diário do ambiente de Firewall
Gerenciamento do Banco de Dados (Oracle e SQL)

Processo de Adoção com documentação
Quantidade de chamados ilimitados
Licença de acesso remoto incluído
Inventário de Equipamentos
Suporte 8x5 de 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta
Suporte 24X7 - Plantão fora horário comercial – SLA de 1 hora para atendimento
Atendimento presencial (8x por mês)
Atendimento remoto ilimitado
SLA para problemas de alta criticidade (até 2 horas)
SLA para problemas de baixa e média urgência (até 8 horas)
Acesso a todo o time de especialistas N1
Gerenciamento de Backup
Monitoramento diário de Backup
Gerenciamento Antivírus Corporativo
Gerenciamento do ambiente de Firewall
Monitoramento diário do ambiente de Firewall
Gerenciamento do Banco de Dados (Oracle e SQL)

Processo de Adoção com documentação
Quantidade de chamados ilimitados
Licença de acesso remoto incluído
Inventário de Equipamentos
Suporte 8x5 de 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta
Suporte 24X7 - Plantão fora horário comercial – SLA de 1 hora para atendimento
Atendimento presencial iliminado
Atendimento remoto ilimitado
SLA para problemas de alta criticidade (até 1 hora)
SLA para problemas de baixa e média urgência (até 4 horas)
Acesso a todo o time de especialistas N1
Gerenciamento de Backup
Monitoramento diário de Backup
Gerenciamento Antivírus Corporativo
Gerenciamento do ambiente de Firewall
Monitoramento diário do ambiente de Firewall
Gerenciamento do Banco de Dados (Oracle e SQL)
Monitoramento diário Antivírus Corporativo
Monitoramento diário do Banco de Dados (Oracle e SQL)

Processo de Adoção com documentação
Quantidade de chamados ilimitados
Licença de acesso remoto incluído
Inventário de Equipamentos
Suporte 8x5 de 8:00 às 18:00 horas de segunda a sexta
Atendimento presencial iliminado
Atendimento remoto ilimitado
SLA para problemas de alta criticidade (imediato)
SLA para problemas de baixa e média urgência (até 2 horas)
Acesso a todo o time de especialistas N1
Gerenciamento de Backup
Monitoramento diário de Backup
Gerenciamento Antivírus Corporativo
Gerenciamento do ambiente de Firewall
Monitoramento diário do ambiente de Firewall
Gerenciamento do Banco de Dados (Oracle e SQL)
Suporte 24X7 - Plantão fora horário comercial – SLA de 1 hora para atendimento
Monitoramento diário Antivírus Corporativo
Monitoramento diário do Banco de Dados (Oracle e SQL)

Empresas que confiam nas soluções Proativa.

Acelere a inovação e performance do seu negócio com nossas soluções personalizadas em TI!

Faça contato com um de nossos Consultores.

Somos uma empresa com quase 30 anos de experiência no mercado, especializada em serviços de Tecnologia da Informação (TI) e Infraestrutura de Data Center.

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